Soutien

Le vendeur rend possible de passer des commandes pour les marchandises disponibles dans la boutique en ligne www.altosekura.com par le biais du formulaire de commande disponible dans la boutique en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7;

Tous les prix indiqués sur le site de la boutique en ligne sont des prix bruts (TVA comprise) en zloty polonais ou dans la devise choisie par le client. Les prix des produits ne comprennent pas les frais d’expédition.

Pour passer une commande via le formulaire de commande, le Client sélectionne les produits disponibles dans la boutique en ligne, en précisant la quantité qu’il a l’intention d’acheter et, si possible, en indiquant les caractéristiques du produit commandé. Après avoir sélectionné les marchandises (en les ajoutant au “panier” grâce à la fonctionnalité disponible dans la boutique en ligne), le Client remplit le formulaire de commande en indiquant les données nécessaires au traitement de la commande par le Vendeur. Le Vendeur n’effectue pas de ventes par téléphone.

Dès réception d’une commande, le Vendeur envoie au Client, par courrier électronique à l’adresse fournie lors du processus de commande, une déclaration d’acceptation de la commande, qui constitue également sa confirmation. Dès réception du message par le Client, un contrat de vente est conclu.

Le message de confirmation de la commande contient les conditions convenues du contrat de vente, en particulier la quantité et le type de marchandises commandées, le prix total à payer, y compris les frais de livraison et le montant des remises accordées (le cas échéant).

Le Vendeur traite les commandes dans l’ordre dans lequel elles sont reçues.

Le temps de traitement d’une commande comprend la préparation, l’achèvement, l’emballage et la livraison des marchandises par le Vendeur. Le délai d’exécution de la commande moyen est de 3 à 4 jours ouvrables. Dans le cas de marchandises importées sur commande individuelle du Client, le délai de livraison peut être compris entre 5 et 30 jours ouvrables.

Les commandes numériques sont traitées dès réception du paiement.

La boutique en ligne vous permet de choisir les modes de livraison suivants : le service de coursier FedEX et la collecte personnelle à l’entrepôt.

Tout délai de livraison des marchandises au Client par le transporteur conformément au mode de livraison choisi par le client sera ajouté au délai de traitement de la commande.

Les commandes sont remises au transporteur uniquement les jours ouvrables.

Lors de la réception, le Client doit vérifier soigneusement l’état de l’emballage et son contenu. Si des dommages ou d’autres irrégularités sont constatés, il doit établir un rapport de dommages en présence du transporteur et en informer le Vendeur.

Le Vendeur autorise l’enlèvement des marchandises à l’entrepôt situé à ul. Sportowa 20, 32-083 Balice, après avoir confirmé la possibilité d’enlèvement.

Une fois qu’un scénario d’application de formation acheté a été lancé, aucun remboursement n’est possible.

Un retour jusqu’à 14 jours n’est possible que si le scénario n’est pas lancé.