Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Der Verkäufer ermöglicht es, Bestellungen für die im Online-Shop www.altosekura.com erhältlichen Waren mittels eines Bestellformulars aufzugeben, das im Online-Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung steht; alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.) in polnischen Zloty oder in der vom Kunden gewählten Währung.
Die Preise enthalten keine Versandkosten. Um eine Bestellung über das Bestellformular aufzugeben, wählt der Kunde die im Online-Shop verfügbaren Waren aus, wobei er die gewünschte Menge angibt und, falls möglich, die gewünschten Eigenschaften des bestellten Produkts angibt. Nach der Auswahl der Waren (indem er die Waren über die im Online-Shop verfügbaren Funktionen in den “Warenkorb” legt) füllt der Kunde das Bestellformular aus und gibt darin die Daten an, die der Verkäufer zur Bearbeitung der Bestellung benötigt. Der Verkäufer bietet keinen Telefonverkauf an.
Nach Eingang einer Bestellung schickt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Bestelleingangs, die gleichzeitig als Auftragsbestätigung gilt. Mit dem Erhalt dieser Nachricht durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zustande. Die E-Mail mit der Auftragsbestätigung enthält die vereinbarten Verkaufsbedingungen, insbesondere die Menge und Art der bestellten Waren, den zu zahlenden Gesamtpreis einschließlich der Lieferkosten und die Höhe der gewährten Rabatte (falls zutreffend).
Was ist die Vorlaufzeit?
Der Verkäufer bearbeitet die Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs.
Die Vorlaufzeit einer Bestellung besteht aus der Auftragsvorbereitung, der Kommissionierung und Verpackung sowie der Freigabe der Waren durch den Verkäufer. Die durchschnittliche Vorlaufzeit beträgt 3 bis 4 Arbeitstage. Bei Waren, die auf eine individuelle Bestellung eines Kunden hin importiert werden, kann die Vorlaufzeit zwischen 5 und 30 Arbeitstagen betragen.
Digitale Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Welche Versandarten gibt es?
Der Onlineshop bietet eine Auswahl an Liefermethoden: FedEX, TNT und GLS sowie die Abholung vor Ort durch den Kunden.
Die Zeit, die für die Lieferung der Waren an den Kunden durch die gewählte Versandmethode benötigt wird, ist in der Gesamtvorlaufzeit zu berücksichtigen.
Bestellungen werden nur an Arbeitstagen zum Versand übergeben. Bei Erhalt der Ware muss der Kunde den Zustand der Verpackung und ihres Inhalts sorgfältig prüfen.
Werden Schäden oder andere Unregelmäßigkeiten festgestellt, sollte der Kunde im Beisein des Lieferfahrers einen Schadensbericht erstellen und den Verkäufer benachrichtigen.
Der Verkäufer bietet auch die Möglichkeit, die Waren persönlich in seinem Lager in der ul. Sportowa 20, 32-083 Balice nach Bestätigung und Terminvereinbarung persönlich abzuholen.
Kann ein digitales VRapp at Height Produkt zurückgegeben werden?
Sobald das gekaufte Trainingsszenario innerhalb der App zum ersten Mal gestartet wurde, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.
Eine Rückerstattung bis zu 14 Tagen ist nur möglich, wenn das Szenario noch nicht gestartet wurde.
Kann die Zahlung in der Heimatwährung des Kunden erfolgen?
Zahlungsmethoden wie PayPal und Stripe ermöglichen die Zahlung in verschiedenen Währungen.
