{"id":313,"date":"2024-05-10T15:14:06","date_gmt":"2024-05-10T13:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/altosecura.proadax-dev.pl\/?page_id=313"},"modified":"2025-06-30T11:06:53","modified_gmt":"2025-06-30T09:06:53","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/altosekura.com\/pl\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Odst\u0105pienie od umowy<\/strong><\/h3>\n

Je\u015bli jeste\u015b konsumentem – co do zasady masz prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107. U\u017cytkownik mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy, sk\u0142adaj\u0105c\u00a0nam o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od <\/strong>umowy, na przyk\u0142ad za po\u015brednictwem wiadomo\u015bci e-mail wys\u0142anej na adres: office@altosekura.com.<\/p>\n

Niezw\u0142ocznie wy\u015blij przedmiot, kt\u00f3ry chcesz nam zwr\u00f3ci\u0107, na adres:\u00a0 Sportowa, 32-083 Balice, Polska, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym odst\u0105pi\u0142e\u015b od umowy.<\/p>\n

U\u017cytkownik mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy w ci\u0105gu 14 dni.<\/p>\n

Rozpoczyna si\u0119 czternastodniowy okres odst\u0105pienia od umowy:<\/p>\n

    \n
  • W przypadku umowy, w wykonaniu kt\u00f3rej wydajemy rzecz, b\u0119d\u0105c zobowi\u0105zanym do przeniesienia jej w\u0142asno\u015bci – od obj\u0119cia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazan\u0105 przez Ciebie osob\u0119 trzeci\u0105 inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik.<\/li>\n
  • W przypadku tre\u015bci cyfrowych – od daty zawarcia umowy.<\/li>\n<\/ul>\n

    Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem.<\/p>\n

    W przypadku p\u0142atno\u015bci dokonanych przez u\u017cytkownika, zgodnie z warunkami okre\u015blonymi w regulaminie, dokonamy zwrotu p\u0142atno\u015bci niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania od u\u017cytkownika o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy.<\/p>\n

    Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci otrzymanej od u\u017cytkownika do czasu otrzymania przedmiotu z powrotem.<\/p>\n

    Pami\u0119taj, \u017ce prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje konsumentowi m.in. w zwi\u0105zku z zawart\u0105 umow\u0105:<\/p>\n

      \n
    • w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,<\/li>\n
    • w kt\u00f3rym przedmiotem us\u0142ugi jest rzecz ulegaj\u0105ca szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105ca kr\u00f3tki okres przydatno\u015bci do u\u017cycia,<\/li>\n
    • w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rej po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu,<\/li>\n
    • w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu w przypadku dostarczania tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 konsumenta przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsi\u0119biorc\u0119 o utracie prawa odst\u0105pienia od umowy.<\/li>\n<\/ul>\n

      Prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje w przypadku, je\u017celi Rock Master wykona\u0142 w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Klienta dzia\u0142aj\u0105cego na prawach konsumenta oraz \u2013 w odniesieniu do um\u00f3w o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym \u2013 je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 tej osoby, w szczeg\u00f3lno\u015bci U\u017cytkownik otrzyma\u0142 dost\u0119p do VRApp at Height i rozpocz\u0105\u0142 szkolenie.<\/p>\n

      W przypadku konieczno\u015bci zwrotu nale\u017cno\u015bci za transakcj\u0119 dokonan\u0105 przez Klienta kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105, Sprzedawca dokona zwrotu na t\u0119 sam\u0105 kart\u0119 p\u0142atnicz\u0105 lub na rachunek bankowy przypisany do karty p\u0142atniczej Zamawiaj\u0105cego.<\/p>\n

      Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce odst\u0105pienia od umowy znajduj\u0105 si\u0119 w naszym Regulaminie Sprzeda\u017cy.<\/p>\n

      Reklamacje sprz\u0119tu<\/strong><\/h3>\n

      Je\u015bli jeste\u015b Konsumentem i zakupiony od nas produkt oka\u017ce si\u0119 wadliwy, masz prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji na podstawie r\u0119kojmi. Reklamacj\u0119 najlepiej z\u0142o\u017cy\u0107 na adres e-mail: office@altosekura.com lub listownie na adres ul. Sportowa 20, 32-083 Balice, Polska.<\/p>\n

      Wadliwy towar nale\u017cy przes\u0142a\u0107 na poni\u017cszy adres: Ul. Sportowa 20, 32-083 Balice, Polska<\/strong><\/p>\n

      W zwi\u0105zku z wad\u0105 mo\u017cna \u017c\u0105da\u0107:<\/p>\n