{"id":8603,"date":"2024-04-15T02:23:23","date_gmt":"2024-04-15T00:23:23","guid":{"rendered":"https:\/\/altosekura.com\/support\/"},"modified":"2024-10-29T13:36:08","modified_gmt":"2024-10-29T12:36:08","slug":"soutien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/altosekura.com\/fr\/soutien\/","title":{"rendered":"Soutien"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Comment passer une commande?” css=””]Le vendeur rend possible de passer des commandes pour les marchandises disponibles dans la boutique en ligne www.altosekura.com par le biais du formulaire de commande disponible dans la boutique en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7;<\/p>\n

Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site de la boutique en ligne sont des prix bruts (TVA comprise) en zloty polonais ou dans la devise choisie par le client. Les prix des produits ne comprennent pas les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

Pour passer une commande via le formulaire de commande, le Client s\u00e9lectionne les produits disponibles dans la boutique en ligne, en pr\u00e9cisant la quantit\u00e9 qu’il a l’intention d’acheter et, si possible, en indiquant les caract\u00e9ristiques du produit command\u00e9. Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 les marchandises (en les ajoutant au “panier” gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 disponible dans la boutique en ligne), le Client remplit le formulaire de commande en indiquant les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de la commande par le Vendeur. Le Vendeur n’effectue pas de ventes par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

D\u00e8s r\u00e9ception d’une commande, le Vendeur envoie au Client, par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse fournie lors du processus de commande, une d\u00e9claration d’acceptation de la commande, qui constitue \u00e9galement sa confirmation. D\u00e8s r\u00e9ception du message par le Client, un contrat de vente est conclu.<\/p>\n

Le message de confirmation de la commande contient les conditions convenues du contrat de vente, en particulier la quantit\u00e9 et le type de marchandises command\u00e9es, le prix total \u00e0 payer, y compris les frais de livraison et le montant des remises accord\u00e9es (le cas \u00e9ch\u00e9ant).[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quel est le d\u00e9lai d’ex\u00e9cution de la commande?” css=””]Le Vendeur traite les commandes dans l’ordre dans lequel elles sont re\u00e7ues.<\/p>\n

Le temps de traitement d’une commande comprend la pr\u00e9paration, l’ach\u00e8vement, l’emballage et la livraison des marchandises par le Vendeur. Le d\u00e9lai d’ex\u00e9cution de la commande moyen est de 3 \u00e0 4 jours ouvrables. Dans le cas de marchandises import\u00e9es sur commande individuelle du Client, le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre compris entre 5 et 30 jours ouvrables.<\/p>\n

Les commandes num\u00e9riques sont trait\u00e9es d\u00e8s r\u00e9ception du paiement.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelles sont les options de livraison?” css=””]La boutique en ligne vous permet de choisir les modes de livraison suivants : le service de coursier FedEX et la collecte personnelle \u00e0 l’entrep\u00f4t.<\/p>\n

Tout d\u00e9lai de livraison des marchandises au Client par le transporteur conform\u00e9ment au mode de livraison choisi par le client sera ajout\u00e9 au d\u00e9lai de traitement de la commande.<\/p>\n

Les commandes sont remises au transporteur uniquement les jours ouvrables.<\/p>\n

Lors de la r\u00e9ception, le Client doit v\u00e9rifier soigneusement l’\u00e9tat de l’emballage et son contenu. Si des dommages ou d’autres irr\u00e9gularit\u00e9s sont constat\u00e9s, il doit \u00e9tablir un rapport de dommages en pr\u00e9sence du transporteur et en informer le Vendeur.<\/p>\n

Le Vendeur autorise l’enl\u00e8vement des marchandises \u00e0 l’entrep\u00f4t situ\u00e9 \u00e0 ul. Sportowa 20, 32-083 Balice, apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 la possibilit\u00e9 d’enl\u00e8vement.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Un produit num\u00e9rique VRapp at Height peut-il \u00eatre retourn\u00e9?” css=””]Une fois qu’un sc\u00e9nario d’application de formation achet\u00e9 a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9, aucun remboursement n’est possible.<\/p>\n

Un retour jusqu’\u00e0 14 jours n’est possible que si le sc\u00e9nario n’est pas lanc\u00e9.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Comment passer une commande?” css=””]Le vendeur rend possible de passer des commandes pour les marchandises disponibles dans la boutique<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8603","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/altosekura.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/altosekura.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/altosekura.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altosekura.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altosekura.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8603"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/altosekura.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8603\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8622,"href":"https:\/\/altosekura.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8603\/revisions\/8622"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/altosekura.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}